La solution phygitale de Thunderstone.io

Thunderstone.io
Le concept phygital est un peu difficile à comprendre du premier coup. Néanmoins, en regardant bien le nom, vous verrez que ce n'est que la combinaison des mots : physique et digitale. Thunderstone, une start-up français fondée en 2018, ne l'a pas créé, mais l'a remodelé à sa manière. Il propose actuellement une solution plus qu'innovante aux boutiques de vente en détail. Cette solution implique l'emploi de l'avantage de la vente physique, mais également du shopping virtuel. Il y a donc utilisation de deux types de marketing qui sont combinés pour former le marketing phygital. Ainsi est née une autre solution à certains problèmes que les vendeurs et clients du moment font face.

Parfaite optimisation de votre vente avec Thunderstone

Le plus gros avantage à vendre ses produits exclusivement en ligne est que les clients peuvent voir tous vos produits en quelques instants. Vous n'avez pas à employer un grand nombre de personnel pour gérer votre boutique. Il n'y a que vous, votre petit magasin, votre ordinateur et également le livreur. D'un autre côté, la vente physique permet aux clients de voir et de palper la marchandise pour s'assurer de sa qualité. Sur le net, ils ne peuvent pas faire des essayages. Ainsi, la combinaison optimum d'une vente en détail est que le client puisse à la fois faire des essayages, voir la marchandise et à la fois trouver ce qu'il désire en quelques clics.

Thunderstone a fait en sorte que cela devienne réalité. Grâce à sa solution digitale pour le retail, votre magasin peut vendre ce qu'il a en stock, et même ce qu'il n'a pas encore. De plus, avec une borne digitale, il n'y a plus besoin de remplir à craquer votre showroom avec un tas d'échantillons. De ce fait, il y a plus d'espace pour plus de points d'accès digitale et donc plus d'espace pour les clients au lieu des marchandises. Sachez que la présence de trop de produits dans un showroom augmente le risque de vol, mais surtout réduit l'expérience des clients. La sensation d'être confiné et d'être entouré d'un tas d'objets n'est pas quelque chose que tout le monde apprécie. De plus, si vous libérez un peu d'espace, il y aura plus de lumière.

Plus de clients et moins de déceptions avec Thunderstone

Trois choses rendent généralement les clients déçus :

-des produits de mauvaise qualité,
-des prix hors-normes,
-rentrer sans avoir trouvé ce qu'ils voulaient.

Si les deux premiers problèmes peuvent être réglés en quelques réunions, le troisième n'est pas facile à résoudre. Si vous êtes un vendeur de chaussures prêt à porter, par exemple, vous savez sûrement qu'il vous est impossible d'avoir toutes les marques, toutes les tailles, tous les types et toutes les couleurs disponibles sur le marché. Avec la démocratisation de la vente en ligne et des produits sur-commandes, le problème du client ne trouvant pas ce qu'il veut a été peu à peu résolu. Le seul inconvénient est que les consommateurs préfèrent rester chez eux. Si les pubs et leurs articles attirent, ils ne sont pas plus efficaces qu'un sourire ni l'accueil chaleureux des vendeurs(ses) en boutique. Il y a là plus de risque de perdre des clients.

Heureusement, avec la solution Thunderstone, cela se règle facilement. Le client, en utilisant la borne digitale d'Arthur de Soultrait installée dans votre boutique, peut voir tous les produits et commander sur place ce qui n'est pas disponible en stock. Cela même si vous ne vendez pas ce produit. Le client ne rentre, donc, plus bredouille et vous avez eu la chance de fidéliser votre client par un service optimum et une nouvelle expérience. Cela dit, au lieu de perdre des clients, vous pouvez même en gagner à chaque fois que quelqu'un rentre dans votre magasin. La présence de cette solution que Thundertone vous offre permettra à votre clientèle de toujours sortir de votre point de vente satisfaite.